Tillgång
Vårt lagersaldo baseras på den volym vi producerar. Eftersom vi jobbar med levande växter så händer det tyvärr ibland att vi tvingas kassera produkter då de inte är av fullgod kvalitet. I de fall vi inte kan leverera den vara du beställt, har du möjlighet att få en ersättningsvara till minst samma värde som den beställda produkten. Om du hellre vill avstå, får du som redan betalt vid orderläggningen såklart pengarna tillbaka. Vi byter aldrig ut någon produkt utan kunds godkännande.
Priser
Alla priser anges i svenska kronor SEK inklusive svensk moms 25%
Vi reserverar oss för prisändringar orsakat av oförutsedda omständigheter, feltryck i prislistan samt felaktigheter i priser beroende på felaktig information och förbehåller oss rätten att justera priset.
Leverans
Vi skickar edast frö - inga levande plantor skickas per post! Du som kund hämtar din planta på en vid utcheckningen vald plats vid angivet datum. Icke upphämtad order debiteras. För bästa kvalitet lagrar och omhändertas dina plantor i klimatanpassade växthus fram tills det är dags för leverans. Plantorna startas i uppvärmda väcthus i slutet januari och är med start april månad avhärdade och klarar att stå ute frostfritt. .
Plantorna måste hämtas på de datum som angivs och du väljer när du checkar ut i kassan.
Kan du ej hämta vid det överenskomna tillfället vänligen kontakta oss minst 48 timmar innan upphämtning.
Betalning
Vi erbjuder betalningsalternativen nedan
Förskottsbetalning.
KLARNA CHECKOUT
Efter identifiering och riskbedömning visar Klarna Checkout de betalningsalternativ som kan erbjudas dig. Vilket betalningsalternativ du än väljer så är Klarna eller någon av Klarnas samarbetspartners den som hanterar betalningstransaktionen medan själva köpet av varan eller tjänsten görs direkt av butiken. Produkt- eller tjänstespecifika frågor ska därför riktas direkt till butiken.
Aktuella betalningsalternativ som för närvarande kan komma att erbjudas genom Klarna Checkout är faktura, kontokredit, kortbetalning eller direktbetalning via bank.
Kunder som förskottsbetalat har förtur om brister, till följd av kvalitetsproblem skulle uppstå.
STRIPE KORTBETALNING
Stripe erbjuder betalning med de flesta kort och betalningen dras direkt från kortet.
Betalning mot faktura – Privat
Erbjuds endast via Klarna vid köp i webshoppen
Ångerrätt
Du har 14 dagars ångerrätt fram tills det datum din order levereras
Ångerrätt efter datum för upphämtning gäller ej, enligt Distans- och hemförsäljningslagen 2005:59 11§ Punkt 4, som statuerar att ångerrätten inte gäller varor såsom lökar, plantor och rötter.
Reklamation
Du har givetvis reklamationsrätt i enlighet med konsumentköplagen.
Du måste alltid kontakta oss för ett godkännande innan du returnerar en defekt vara. Eventuella fel och defekt ska alltid reklameras till [email protected] där du anger ditt namn, din adress, e-postadress, ordernummer och en beskrivning och bilder av felet. Inga reklamationer där varan redan kastats kan godkännas. Klagomålet ska skickas omedelbart efter att defekten har upptäckts. Virus ska reklameras senast 2 veckor efter att plantan är levererad, därefter kan smitta ha uppstått på annan plats och virus reklamationer godtas därför inte längre.
Växtmaterial som planterats i kruka kan generellt inte reklameras p.g.a. de särskilda förutsättningar som krävs för att lyckas.
Vi löser inte ut returer mot postförskott eller efterkrav.
Övrigt
Emballagekostnad 0kr
Erhåller du en försändelse eller en vara från oss som du inte beställt, meddela alltid oss alltid omgående för reklamation.
Konsumentköplagen gäller för alla köp hos detblomstrar.se
Vi förbehåller oss rätt till: Prisjusteringar, utan föregående meddelande.
Produkt- & konstruktionsförändringar.
Ansvarsbegränsning
Vi tar inget ansvar för indirekta skador som kan uppstå på grund av produkten. Vi accepterar inget ansvar för förseningar/fel till följd av omständigheter utanför företagets rådande (Force Majeure). Dessa omständigheter kan exempelvis vara arbetskonflikt, eldsvåda, krig, myndighetsbeslut.
Ändringar
Vi förbehåller oss rätten att när som helst göra förändringar av köpvillkoren
Personuppgifter